Veelgestelde Vragen

Problemen? Hier is hoe je problemen en kwesties kunt oplossen

Probleemoplossing

Ik heb de stekker verbonden met WiFi, maar de mini-app verschijnt niet wanneer ik de QR-code scan

Na de eerste verbinding met Wi-Fi moeten de componenten opnieuw worden opgestart. Als de mini-applicatie niet verschijnt bij het scannen van de QR-code, koppel dan eenvoudig de apparatuur los en sluit deze opnieuw aan en wacht 1 minuut, probeer het dan opnieuw.

De mini-app wordt niet bijgewerkt wanneer ik het huis verlaat.

EasyNRJ is ontworpen om je privégegevens zo goed mogelijk te beschermen. Geen informatie verlaat je huis en het systeem is niet afhankelijk van de internetverbinding. Dit betekent ook dat je er geen toegang toe hebt wanneer je je huis verlaat, maar dat is niet nodig omdat de easyPLUGs (assistenten) blijven werken en intelligent je apparatuur opladen als er een overschot aan zonne-energie is.

Ik kan de stekker/easymeter niet verbinden met het Wi-Fi-netwerk.

De eerste verbinding met elk component moet idealiter worden gemaakt met een laptop, aangezien GSM's de neiging hebben om "ongeduldig" te zijn en te snel de installatiewifi ("easymeter-ap") verlaten. Het eerste dat je moet doen, is absoluut het wachtwoord van je huis-wifi invoeren op de easymeter. Zonder dit kan er niets werken. Als je een foutmelding ontvangt, koppel dan de easymeter los, steek hem opnieuw in en de wifi "easymeter-ap" verschijnt binnen 30-40 seconden. Verbind je vervolgens met een laptop ermee, je zou een scherm moeten zien dat lijkt op het onderstaande. Zodra het wachtwoord is ingevoerd, verdwijnt deze wifi "easymeter-ap", dat is een goed teken, het betekent dat het verbinding maakt met je thuis-wifi. 5-10 minuten later zou je de http://easymeter.local pagina moeten kunnen openen (terwijl je verbonden bent met je thuis-wifi).
TIP: Het is heel eenvoudig om het Wi-Fi-signaal van je EasyMETER te versterken. Steek hem gewoon in met een micro-USB-kabel in een 220V-stopcontact (met een USB-adapter). Hierdoor wordt de energie die de EasyMETER ontvangt versterkt, en zijn Wi-Fi-antenne wordt krachtiger en heeft een groter bereik.

Hoe wijzig ik het Wi-Fi-netwerk van mijn easyPLUG?

De easyPLUG & easyMETER zijn ontworpen om altijd verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk dat je de eerste keer hebt opgegeven. Als de stekkers/meters geen verbinding kunnen maken, geven ze automatisch een easyplug-AP-XX Wi-Fi aan waarmee je kunt verbinden. Een pagina verschijnt dan waar je de apparaten opnieuw kunt verbinden met het Wi-Fi-netwerk van jouw keuze. Dus als je van netwerk wilt veranderen, kun je eenvoudig de stekker/meter op een locatie plaatsen waar het jouw Wi-Fi-netwerk niet oppikt.

Het Wi-Fi-signaal is zwak naast mijn digitale meter.

Alle easyPLUG, COLOR, METER-componenten communiceren via het wifi-netwerk in je huis. Het is daarom noodzakelijk dat je wifi ten minste het gebied waar de easyMETER zich bevindt, bestrijkt.

TIP: Het is heel eenvoudig om het Wi-Fi-signaal van je EasyMETER te versterken. Steek hem gewoon in met een micro USB-kabel in een 220V-stopcontact (met een USB-adapter). Dit zal de energie die de EasyMETER ontvangt versterken, en zijn Wi-Fi-antenne zal dan krachtiger zijn en een groter bereik hebben. Je kunt ook altijd een lange RJ12-kabel kopen en de easyMETER dichter bij elkaar brengen, of je wifi-netwerk uitbreiden naar de technische ruimte met bijvoorbeeld powerline.

Mijn apparaat heeft geen toegang tot easyXXXX.local URL's. Wat kan ik doen?

Sommige oudere Android-apparaten ondersteunen het mDNS-protocol niet, wat nodig is voor toegang tot URL's zoals easyXXXX.local. Als u dit probleem ondervindt, probeer dan de volgende oplossingen:

  1. Update Uw Apparaat: Zorg ervoor dat uw Android-apparaat de nieuwste versie van het besturingssysteem draait. Updates bevatten vaak verbeterde netwerkprotocollen.
  2. Gebruik een Recenter Apparaat: Als updaten het probleem niet oplost, overweeg dan een nieuwer Android-apparaat te gebruiken.
  3. Alternatieve Apparaten: Niet-Android apparaten ondersteunen mDNS meestal zonder problemen. Probeer een ander type apparaat voor toegang tot deze URL's.

Door deze stappen te volgen, zou u de connectiviteitsproblemen met oudere Android-apparaten moeten kunnen oplossen.

Wat je nodig hebt en hoe je kunt verbinden met andere domotica-systemen.

Kenmerken & compatibiliteit

Welke digitale meters zijn compatibel?

Op dit moment ondersteunen we digitale meters Belgische (T211/S211/XS212/XT212) en Nederlandse DSMR (4 & 5)

Ik heb een thuisbatterij, is deze compatibel?

Ja, de easyNRJ-logica werkt perfect met jouw batterij. Jouw thuisbatterij wordt altijd eerst opgeladen voordat deze het overschot aan het net levert. Apparaten (fietsen, auto's, enz.) die zijn aangesloten op de easyPLUG met de lijn BLUE Free worden pas geactiveerd wanneer jouw thuisbatterij volledig is opgeladen.

Werkt easyNRJ met een snellaadstation?

easyNRJ maakt het mogelijk om standaard 220V-stopcontacten intelligent in- en uit te schakelen, dat wil zeggen tot 13A. Daarom moet je een mobiele oplader van het type E of F gebruiken. Het is echter mogelijk om de meeste snellaadstations met easyNRJ te bedienen via droge contacten. Dit vereist een geavanceerde installatie. We leggen dit uit in onze sectie op less.easynrj.com.

Is er een mobiele app beschikbaar?

Ja, het scannen van de QR-code van een easyPLUG is de eenvoudigste manier om deze in te stellen, omdat het automatisch de mini-app opent. Voor elke easyPLUG, COLOR of METER, kunt u een snelkoppeling naar de mini-app toevoegen op het startscherm van uw telefoon door deze instructies te volgen:

(iPhone) link naar instructies
(Android) link naar instructies.

Als u een volledige domotica-app wilt, is dat mogelijk met Home Assistant (open source, gratis), die moet worden geïnstalleerd op een oude laptop of een Windows-computer die permanent moet draaien. Hier zijn enkele tutorials: link naar tutorial 1link naar tutorial 2link naar tutorial 3. Eenmaal geïnstalleerd is er een volledige mobiele app beschikbaar (gratis) via de volgende links: link naar iOS-applink naar Android-app.

Kan ik easyNRJ gebruiken met mijn wasmachine?

De easyPLUG-stopcontact is ideaal voor belastingen die kunnen worden uitgesteld, zoals alles wat een batterij bevat (auto, fiets, scooter, draagbare stofzuiger, laptop, tablet, batterijgereedschap, enz.), of thermische energie (waterverwarmer, bij voorkeur Smart Grid-ready, vijverpomp, zwembad, jacuzzi, enzovoort).

Wasmachines en vaatwassers vertegenwoordigen ook een grote energiecapaciteit die kan worden gestart in geval van injectie, maar sinds digitale schermen worden gebruikt, activeert het stopcontact niet langer de cyclus van de machine. Dit is een van de redenen waarom we easyCOLOR hebben gemaakt, die het energieverbruik van het huis in realtime weergeeft. Als het blauw wordt, betekent dit injectie en geeft het de beste tijd aan om (handmatig) de machine te starten.

Als je nog steeds het geluk hebt om "mechanische" machines te hebben, kun je een easyPLUG gebruiken en de parameter 13 (status vernieuwen) instellen op 1800 seconden (3 uur), zodat de easyPLUG wordt geactiveerd zodra er injectie is, maar de aan/uit-status pas na 3 uur wordt bijgewerkt.

Hoe kan ik toegang krijgen tot historische gegevens?

Voor meer domotica-mogelijkheden en gegevens hebben we ervoor gekozen om te werken met Home Assistant, dat gratis, onbeperkt en schaalbaar is. U moet het installeren op een oude pc of Mac (of een Raspberry Pi). Er zijn veel tutorials beschikbaar, zoals deze: - link naar tutorial 1 - link naar tutorial 2 - link naar tutorial 3. Eenmaal geïnstalleerd, kunt u de app downloaden: link naar iOS-applink naar Android-app.

Kan ik easyNRJ gebruiken met mijn boiler?

Hiervoor moet je de handleidingen raadplegen en controleren of het "Smart Grid Ready" is of geschikt is voor PV (fotovoltaïsche) installaties. Als dat het geval is, hebben we een kleine converter om op de easyPLUG te plaatsen waarmee we de boiler kunnen "informeren" over overtollige energie. Met deze configuratie schakelen we de elektriciteit van de boiler niet aan/uit, maar openen/sluiten we een droog contact dat de boiler informeert (open = geen zonne-overschot, gesloten = zonne-overschot). Vervolgens zal de boiler zelf zorgen dat je voldoende warm water hebt EN het water nog verder verwarmen wanneer er zonne-overschot is (en dus de boiler gebruiken als een thermische batterij :)). Het pakket hiervoor is dit: Smart Grid Ready Pack. We bieden ook een versie aan voor installatie door uw verwarmingstechnicus of elektricien die zelfvoorziening mogelijk maakt met een breder scala aan warmwaterboilers en warmtepompen (Smart Grid Ready). Aarzel niet om uw installateur te vragen contact met ons op te nemen.

Waarom volgt de verpakking van uw product niet de gebruikelijke esthetische normen?

 

Reusability of packaging

In onze inzet voor het milieu en het verkleinen van onze ecologische voetafdruk streven we naar een circulaire economie, een systeem waarin duurzaamheid vooropstaat in alle aspecten van ons bedrijf. Van zelfverbruik van zonne-energie tot het verpakken van onze producten, wij streven naar een gesloten kringloop waarbij afval wordt geminimaliseerd en hulpbronnen maximaal worden hergebruikt. Wanneer u uw bestelling ontvangt, zult u wellicht merken dat de verpakking anders is dan wat u gewoonlijk ziet. Dit is een bewuste keuze, die cruciaal is voor onze visie en hopelijk ook waardevol voor u.

  1. Oorsprong van onze verpakking: Sommige elektronische componenten die we gebruiken en assembleren worden vanuit verschillende delen van de wereld verzonden. Deze componenten komen vaak aan met een aanzienlijke hoeveelheid plastic verpakking, noodzakelijk om hun veiligheid tijdens het transport te waarborgen.

  2. Ons hergebruikproces: In plaats van deze verpakkingsmaterialen weg te gooien, kiezen we ervoor om ze te hergebruiken voor het verzenden van onze afgewerkte producten.

  3. Milieuvoordelen: Door deze verpakkingsmaterialen te hergebruiken, verminderen we onze consumptie van nieuw plastic aanzienlijk. Dit vermindert niet alleen het afval dat we produceren, maar verlaagt ook onze algehele vraag naar nieuwe plastic materialen, waardoor we bijdragen aan een gezonder milieu.

  4. Impact op de esthetiek van de verpakking: We erkennen dat dit betekent dat onze productverpakking misschien niet de "nieuwe" of "verfijnde" look heeft die sommige klanten gewend zijn. We geloven echter sterk dat deze kleine esthetische compromis ruimschoots wordt gecompenseerd door de milieuvoordelen die het biedt.

  5. Uw rol in deze beweging: Door onze producten te kopen, ondersteunt u niet alleen een bedrijf dat om het milieu geeft, maar neemt u ook deel aan een bredere beweging om afval te verminderen en duurzame praktijken te bevorderen.

We hopen dat deze uitleg u helpt te begrijpen en te waarderen waarom we voor deze verpakking hebben gekozen. Samen kunnen we een significant verschil maken voor onze planeet.

Bedankt dat u zich bij ons aansluit in deze verantwoordelijke onderneming!

Alles over hoe de stekkers slim helpen om je verbruik te optimaliseren.

Algoritme & intelligentie

Als er niet genoeg overschot is (zonne-injectie), moet de slimme stekker dan automatisch stoppen?

Het algoritme van de easyplug is nog krachtiger dan men zou denken. Elke easyplug is afzonderlijk configureerbaar, en de instelling 12 (Vast vermogen) maakt het mogelijk om precies aan te geven vanaf welk injectieniveau de stekker moet worden geactiveerd. Dus voor een apparaat dat 1 kW verbruikt, geef je 1,1 kW aan om ongewenst aan/uit/aan/uit te voorkomen. Let op dat als (12) is ingesteld op 0 kW, de easyplug automatisch zijn eigen verbruik analyseert om alleen te activeren wanneer de injectie voldoende is.

In de winter of bij slecht weer, hoe zorg je ervoor dat er voldoende wordt opgeladen?

Een goed voorbeeld hiervan is de e-bike. Elke ochtend moet deze voldoende worden opgeladen om naar het werk te gaan, toch? De instelling 11 (minimale dagelijkse oplading) is er voor dat doel, geef aan hoeveel minuten opladen per dag nodig is, en de stekker doet de rest. Bijvoorbeeld: door te testen weet je dat je e-bike 45 minuten opladen per dag nodig heeft voor de heen- en terugreis naar het werk. Stel instelling 11 in op 45 minuten. Als de e-bike is aangesloten en er zijn gedurende de dag veel uren overschot, zal de e-bike zoveel mogelijk opladen. Als er slechts 20 minuten overschot is wanneer de e-bike is aangesloten, schakelt de slimme stekker om 23.00 uur weer in en voltooit de oplading gedurende 25 minuten. Als er helemaal geen overschot is, zal de e-bike weer opladen om 23.00 uur gedurende 45 minuten. Dankzij dit hoef je je nooit zorgen te maken over het opladen. Het gebruikt altijd de beste beschikbare energie.

Hoe stel je prioriteiten tussen de easyPLUGS

Je kunt prioriteiten tussen de easyPLUGS instellen door de parameter "13 Refresh status" aan te passen. Deze parameter bepaalt het interval waarop elke slimme stekker zijn aan/uit-status bijwerkt. Hoe korter het interval, hoe sneller de stekker zal reageren op overtollige zonne-energie. Stekkers met een korter interval zullen als eerste activeren bij een overschot aan zonne-energie. Omgekeerd zullen easyPLUGS met een langer interval alleen activeren als er nog overtollige zonne-energie over is nadat de andere easyPLUGS al geactiveerd zijn.

Voorbeeld

  • Plug A: Status Vernieuwen ingesteld op 1 minuut
  • Plug B: Status Vernieuwen ingesteld op 5 minuten
  • Plug C: Status Vernieuwen ingesteld op 10 minuten

In deze opstelling zal Plug A als eerste activeren, gevolgd door Plug B als er nog steeds overtollige zonne-energie is, en tenslotte Plug C als er nog zonne-energie over is nadat Plug A en B zijn geactiveerd. Door deze intervallen aan te passen, kun je prioriteit geven aan welke apparaten als eerste stroom ontvangen op basis van jouw energie beschikbaarheid en behoeften.